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Descrição

B10 ELETRICO (BEV)

PÓS-VENDA É NA AUTODEALER

Nosso compromisso com você continua mesmo depois da compra. No pós-venda, oferecemos suporte completo para garantir que seu veículo continue com o melhor desempenho e segurança.

PERGUNTAS FREQUENTES

Confira as principais dúvidas dos nossos clientes relacionadas a serviços Leapmotor.

Como funcionam as revisões programadas dos veículos elétricos Leapmotor?
Diferente dos carros a combustão, a manutenção dos nossos veículos é muito mais simples, rápida e econômica. As revisões são focadas na substituição de itens de desgaste natural (como filtro de cabine e fluido de freio) e na checagem eletrônica rigorosa dos sistemas de alta tensão. Para manter a sua garantia de fábrica válida, as manutenções devem ser feitas em nossa rede de concessionárias autorizadas, respeitando os intervalos de tempo ou quilometragem estipulados no seu plano de revisões.
Onde encontro o manual do proprietário do meu veículo?
Visando a sustentabilidade e a praticidade, o seu manual é totalmente digital. Você pode acessá-lo de forma interativa diretamente pela tela da central multimídia do carro, pelo aplicativo oficial da Leapmotor no seu smartphone ou baixando a versão em PDF na nossa área de Pós-Vendas no site.
Como e onde posso recarregar meu carro? Quais são os padrões de tomada?
Os veículos da Leapmotor são equipados com o conector padrão europeu (Tipo 2 para carregamento AC e CCS2 para carregamento rápido DC), que é o modelo mais amplamente utilizado nas redes públicas do Brasil. Você pode recarregar a bateria no conforto da sua casa usando um Wallbox, com o carregador portátil de emergência em tomadas aterradas, ou utilizando a crescente infraestrutura de eletropostos em shoppings, supermercados e rodovias.
Como fico sabendo se o meu carro tem algum chamado de Recall?
A segurança e a transparência são compromissos da Leapmotor. Caso o seu veículo seja envolvido em uma campanha de atualização de segurança (Recall), você será notificado ativamente através do aplicativo oficial, central multimídia, e-mail e correspondência. Você também pode verificar ativamente se há pendências inserindo o número do chassi (VIN) do seu carro na seção "Consulta de Recall" em nosso site.
Preciso levar o carro à concessionária para atualizar o sistema da multimídia ou do painel?
Na grande maioria das vezes, não. Os veículos da Leapmotor contam com a tecnologia de atualização OTA (Over-the-Air). Isso significa que as melhorias de sistema, novos recursos de software e otimizações de conectividade são enviadas via internet diretamente para o seu carro, exatamente como acontece com o seu smartphone. Você só precisa confirmar a instalação pela tela do veículo.
A Leapmotor oferece serviço de assistência 24 horas?
Sim! Todos os veículos cobertos pela garantia de fábrica contam com assistência 24 horas para emergências em todo o território nacional. Em casos de pane elétrica, imprevistos mecânicos ou pneus furados, você pode acionar nosso suporte via aplicativo ou central telefônica para receber socorro no local ou reboque até a concessionária autorizada mais próxima.